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访客来源、关键词、落地页、当前页面完整记录，让营销有迹可循
之前有没有来过、与谁沟通过，会话记录让你明确访客的每一次沟通
为每个客服组设置专门的监控席，接待效率更高效
通过设置监控席位，让专人每天监督客服的工作内容，保证每个一客服全身心投入到工作中去
为每个场景设置个性化访客窗口，营造沉浸式浏览体验
接待标题、接待头像、主题颜色、PC/移动窗口位置等多项设置，让访客更容易接受营销服务
通过访客轨迹确定其意向产品，开展营销更顺利
访客从哪个页面进入、当前在哪个页面、停留了多久、是否还在，客服开展营销更顺利
客服可将访客转接给其它人，使个人发挥最大价值
如遇解决不了的业务问题可选择转接部门、转接成员
适时主动弹出会话窗口，提升互动概率
访客进入落地页出会话、客服发出消息弹出会话、客服手动弹出会话，大大提升互动概率
多项分配规则满足企业个性化接待需求
随机分配、轮流分配、地域分配、权重分配，多项分配规则供企业选择
数据统计支撑业务数据提升
在线客服坐席工效、服务质量、访客评级等，为量化客服管理提供支持
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新访客欢迎语、访客唤醒、业务问答等媲美真人接待流程
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PC端系统和企微工作台双端接待数据互通，随时随地接待访客
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