这几年,随着客户需求的多样化,以及移动企业微信营销的火热,促使微信第三方开发平台的数量急剧上升。企业微信一直以来,都秉承着开发合作的态度,与微信开发商进一步扩展企业微信功能,目前市场上常见的第三方开发商有微伴、小裂变、数客营销。
数客营销SCRM团队结合多年在企业办公领域的积累,为各个行业的用户提供一站式智能营销及管理的办公平台。,致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。
数客营销SCRM员工微信管理系统具有哪些功能:
1、数客营销SCRM可实现会话内容存档
员工微信管理系统对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。
2、数客营销SCRM员工微信管理系统后台可以设置敏感词提醒
很多公司应该都想解决内部管理难题,比如业务型企业的主要困扰就是没有方法避免员工私底下飞单的行为,是行业的痛点。如果使用数客营销SCRM平台,企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒(包括飞单、转单、收回扣等关键词),员工在使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,管理人员则立即会收到提醒。
3、离职客户分配
员工离职了怎么办?销售员工离职,会带走公司的客户资源这已经是常态了,公司花费时间和经历开发的客户被带走,这给公司带来不少的影响。但是如果使用数客营销SCRM员工微信管理系统,公司原销售离职后,可以将客户转移至管理员处,管理员可以重新分配老客户资源,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。
数客营销SCRM对于员工管理、客户资源的重新分配上的问题有了实质性的解决,同时也解决了员工企业微信聊天记录无法管理的难题,实现对员工聊天信息记录的云存储及管理管理,避免公司在管理上存在潜在的风险。