伴随着各大企业发展越发快速，为了适应社会发展，很多企业会求助一些软件工具，此时可以选择的软件工具也在逐渐增多中，智能scrm系统作为其中一种，它的特点在于能帮助企业保留客户资源，在进入中国市场之后，就获得了肯定，功能和种类在与时俱进中，一起来了解一下。

通用型

通用型这种类型的智能scrm系统特点在于功能较为单一，也是较为常见之选，成本较低，如果企业对具体的要求比较低的话，可以通过它来代替电子表格，可以通过它来储存用户信息。不过基本上没有什么太多特别的优势，现在也逐渐被其他类型多系统所替代。

分析型

和常见的通用型比较，分析型的主要作用在于可以提供智能分析方面的作用，在获知用户资源之后，它就可以协助企业进行深层次的分析，可以让企业知晓这些数据所包含的内涵以得到更好的指向，便于企业结合数据做出正确的判断，并制定合适的计划。另外，这类 智能scrm系统还具有转化客户资源方面的作用。

协助型

协助型智能scrm系统的特点在于可以管理重要的客户信息，可以对销售流程进行深层次的优化，让销售过程中的智能化，智能化的系统在销售行业尤其重要，既能够更好的帮企业节省人力、物力、财力方面的资源，有为员工实现更好的工作效率，提升客户的满意度。

综上所述，大家能明白智能scrm系统的类型，以及它所携带的功能不单单只是储存用户信息而已，还可以帮忙管理各种信息，简化销售流程，也能提供智能化的分析，这一些都是相当难得的事情。当然不同平台所提供的智能scrm系统，它的作用是不一样的，要认准品牌做选择。