说起智能客服的机器人来，见过的人可能比较少，但是听过它声音的人那就多了去了。就拿一个简单的例子来说，大家平常都打过移动或者联通的客服吧，首先给你回答的就是智能客服的机器人。那其未来会广阔的发展空间吗？答案当然是勿庸置疑肯定的。下面就来说说原因。

首先，智能AI技术发展的必然。智能AI技术发展是相当快的，而技术不就是为了工作生活服务的吗，不就是为了降低成本，为了降低劳动强度的吗。所以说随着对智能客服的机器人进行开发，功能将会越来越强大，其适用的范围也将越来越广，取代真人的领域也将越来越多。所以说未来会拥有广阔的市场。

其次，企业老板的观念在改变。以前对于企业老板来说，在真人与智能客服的机器人之间进行选择，相信老板们多会选择真人，因为他们觉得真人有血有肉，沟通起来更方便。但是现在更多的企业老板观念已经发生了改变，他们更倾向于智能客服的机器人了。因为机器人一次性投入大一些，但是后期几乎不再有大的投入，但是如果用真人的话那就不行了，每个月都需要支付工资、五险、还需要支付福利，还有出工伤的风险等等。所以说未来，会有更多的老板选择使用智能客服的机器人。

最后，优势明显，对其需求增加。使用智能客服的机器人可以说优势明显，能降低人工成本，能提高工作效率，能提高服务质量等等，如此多的好处，对于企业老板来说，当然会考虑用它的。所以未来对智能客服的机器人的需求将不断增加。

所以说未来智能客服的机器人会有一个广阔的发展空间，所以现在就开始布局，未来竞争力才会更强。