人们都说智能机器人的发展水平还是外国的高，中国人从来不自我膨胀也不自我否定，从来都是实事求是的看待问题的。虽说智能机器人是从国外开始研发和应用的，但国内有着其应用的广阔市场，所以，近年来国内的智能机器人发展也很快。比如国内智能客服机器人的应用就有着可观的发展前景。

一、市场广大

由于改革开放以来中国的经济发展很快，在民间有许多高科技公司已经具备了非常高的水平。就比如中国的无卡支付就很让那些外国人吃惊，如果在中国呆得时间长一些，可能回到自己的国家在支付这方面都会不习惯的。而国内智能客服机器人的发展也是如此，其应用领域很多，象是医院、金融、教育、交通等方面都是其应用市场。

二、需求量大

现代化的许多企业归根结底其实都是服务企业，为了提升服务质量，一般都会设置客服这一岗位，以方便向客户提供服务。这种服务大多数是以服务电话的形式存在的，而接电话的是人工。但随着国内智能客服机器人的出现，许多服务行业的客服已经改用或是配备了这种机器人客服了，而且需求量在不断的加大。这个行业在中国的发展可见是很有搞头的。

三、有优势

国内智能客服机器人之所以会发展那么快，除了上述的两个原因外，还有就是这种客服机器人可以为企业节约大量的人工开支，还可以提供较高的服务质量，提高服务效率。现在许多的服务电话是由机器人与人工配合着开展工作的，这样就可以满足不同需求的人的需要，让企为的知名度不断扩大，可以促进企业的发展。

由此可见国内智能客服机器人与国内设置客服的企业是相符相成的发展着的，说不清楚是谁成就了谁，总之这是一个很有前景的行业。