在社交媒体的时代，一款好的工具能够起到事半功倍的效果，中国的互联网特色催生了各种不同的scrm 工具，目前网络上还有不同的scrm 排名，这些都值得信赖吗？如果你是企业的老板，你不得不提前考虑这个问题，因为在激烈的市场竞争中，如果你还没有使用scrm工具，那么你的企业也许将会变得更加被动，在市场竞争中失去主动权。

其实，scrm 排名具有一定的参考价值，不过选择的时候还是需要从多个不同的方面进行了解，筛选出合适的scrm才行。Scrm的意义在于整合了社交媒体以及crm，这样能够更好的发掘潜在以及现有的客户。在整个客户生命周期和跨渠道中赢得服务，并维持好与客户之间的关系。所以，我们要选择比较知名的scrm供应商，建议选择国内的品牌，毕竟它们提供的服务会更加适合国情，更加接地气。

当大家通过网络上了解到最新的scrm 排名，然后选择几个品牌进行对比时，首先就是要看它能够提供的服务。优秀的scrm不是仅仅做好数据管理，而是改变crm运营以及管理模式，更好管理好互动。用户的数据价值只是scrm的其中一部分，在了解这些供应商的时候，要清楚知道他们能够提供怎么样的服务，是否有专业、快速和主动的服务。

另外，我们从scrm 排名当中了解到知名的供应商，在确认哪个比较好之前，可以先了解他们服务的对象有哪些，就是我们常说的行业案例。从行业的口碑角度观察供应商的口碑以及服务对象的等级。例如某scrm品牌服务的对象都是国际上非常有名的商业品牌，那么这个供应商在行业就已经得到认可，选择它更有保障。当然，如果想要从细节上深入了解，可以在产品功能、技术团队方面着手。