对于传统的crm客户关系管理，我们可以理解城市通过系统和技术手段实现服务以及商业策略，提高客户与企业交互的体验，如果在这个基础上增加社会化媒体功效，那就被称之为scrm系统。那么，企微scrm系统又是代表什么呢？企微就是企业微信的简称，是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有丰富的OA应用，链接微信生态，帮助企业链接内部、生态伙伴以及消费者。

随着企微的诞生并且持续火热，也有不少的scrm系统应运而生，通过企微scrm系统可以帮助企业提高销售沟通的效率以及专业性。然后可以对销售数据、客户数据、营销数据等进行分析以及管理，不仅让客户管理变得更加简单直接，还会变得更加专业。如今的互联网上有很多不同的企微scrm系统，它们都有哪些功能特点值得关注呢？

企微scrm系统可以帮助企业实现私域流量管理，高效触达每一家企业的客户，并且提升转化留存复购率，实现拓展新客裂变等等。对客户进行深度的挖掘以及管理，洞察客户的行为，实现客户价值最大化。除此之外，企微scrm系统也是提高员工工作效率的利器，例如能够让订单转化更容易，从社交获客到跟进转化，实现全流程的解决方案。企业还可以通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式的售后服务管理。

不同的企微scrm系统可能功能上会有差异，它们各自拥有优势，判断是否适合企业的产品，需要从多个方面来了解考虑。企微scrm系统的出现让社会化媒体的营销和企业进行高效协作，包括客户之间、客户和企业之间、员工之间的社会化，从而达到多渠道的无缝协作。