智能客服系统已经成为很多企业不可或缺的部分，因为随着人员成本的不断提升，专门聘请客服专员需要支付一大笔的费用，而且效率还无法得到有效保证，服务质量更是应人而异。企业在选择这类系统的时候，往往都会货比三家，特别关注智能客服系统费用是多少的问题，还有的就是关于是否有免费系统供应，通过这篇文章为大家一起解答吧。

免费的智能客服系统也可以让企业实现与客户进行在线沟通，不过功能方面基本上比较单一，毕竟是免费的版本，如果想要体验其他的功能则要付款。所以，智能客服系统费用多少影响因素还是有很多的，例如功能的多与少就是其中之一，而且不同的供应商开发的产品不同，性能也千差万别，这也是为什么知名的产品会比普通的产品要更贵的原因之一。

智能客服系统费用高低除了上述提到的两个方面之外，还有一点就是服务，譬如系统的稳定性需要每天维护，还有随着时间的推移，产品的功能也许不一定能满足企业发展的需要，这就要智能客服系统拥有一定的扩展性，或者供应商能够提供个性化定制服务。这部分通常都会包含在智能客服系统费用里面，费用太过低的也许根本没有这类服务，纯粹就是买软件，后面就什么都不理了。

智能客服系统能够将微信公众号、小程序、微博、头条等渠道接入进行管理，智能客服机器人的数量，或者每次并发要有多少个智能客服，他们的费用也是不相同的。总而言之，智能客服系统费用并没有统一的标准，具体还是要看企业如何去筛选。切忌功能方面的堆砌，并不是说功能越多越好。