近些年经常看到私域流量这个词,那么什么是私域流量?它的范围是什么?
与私域流量相对的是公域流量,在了解私域流量前,先给大家介绍一下公域流量,以方便大家理解。家喻户晓的拼多多、淘宝、美团、大众点评、抖音、小红书以及内容付费行业的知乎、喜马拉雅等平台都是公域流量平台。公域流量是由所在平台主动分配的流量。抖音里视频的曝光量、淘宝/拼多多商品页的浏览量就是典型的公域流量。
公域流量相对容易获取,即使当前一个粉丝没有,但是发布的内容可以被平台推荐出去,转发给万、百万甚至千万人看,自然而然就会获得关注,积累大量粉丝,但是这样获得的粉丝黏性较差,容易流失,很难二次或是三次以上进行利用。
什么是私域流量呢?私域流量是指企业能够自主运营,无需付费,可以反复自由利用,又能随时直接接触的流量。
举个简单易懂的例子,一家店周围有1万人,这1万人就是公域流量,但是这1万人并不一定都会来这家店消费,可能只有1000人进去参观过,其中500人进行了消费,如果这家店的主人加了这500人的微信,那么这500人可以说是这家店的私域流量。
微信号、微信群就是典型的私域流量。客户成为微信好友、或者进入微信群,那客户就停留在商家的微信/微信群里,客户就是商家圈子里的人了。
公域流量相当于大海,古代技术不发达的时候,海里鱼儿种类繁多,数量巨大,但是下海捕鱼的人特别少,因为鱼多,所以即便捕鱼技术落后,渔民们仍然可以捕捉到数量和质量双重可观的鱼。随着社会的发展,捕鱼工具的更新换代,捕鱼的人越来越多,造成成了人多鱼少的局面,随之而来的就是捕鱼成本越来越高。这个时候,就有人开始另辟蹊径,建立鱼塘养鱼,降低捕鱼成本。
对应现实中,客户就相当于海里的鱼,他们沉淀在微信、微博、小红书和抖音等这些平台里,公域流量易获取,付费即可,但获客成本会随着发展逐年走高。私域流量则不同,如果搭建和运营好可以反复利用。