企微（企业微信）的诞生标志着企业从员工管理延伸到了客户管理，这也使得企微成了企业搭建私域体系的重要载体。

企微的出现也意味着传统的CRM客户管理系统，已经不能满足企业当前的需要了。如何发挥好企微自带的运营优势，成了企业不得不面对的难题。通过大量的实践证明，一款适合企业自身发展的SCRM系统可以帮助企业最大化发挥企微的优势。

具体是如何发挥优势的呢，今天小言就以言通自家的SCRM系统为例，给大家简单介绍一下。

首先，言通SCRM系统可以使得企业获客引流更便捷。我们都了解的，私域运营的首要一步是流量的获取。企业可以利用言通SCRM系统，将不同平台的公域流量转化为私域流量。

例如SCRM的渠道活码功能。它可以为用户创建一个专属的渠道活码，并给活码设置标签规则，在客户成功添加后，自动给客户打上标签。企业可以根据查客户的标签特性进行分类运营，并提供针对性的服务，助力有效引流。

同时，言通SCRM系统还能利用红包、抽奖等方式实现营销裂变，通过各类营销裂变活动完成客户指数级增长，实现线上、线下双渠道的流量沉淀。

其次，言通SCRM系统帮助企业运营管理更精细。当企业的私域流量的体量达到一定水平后，就需要借助精细化操作所需要的SCRM系统功。言通SCRM系统之支持个性化欢迎语或留言、多功能侧边栏、内容素材库等进行精准运营，帮助企业实现客户高效转化。

现实生活中，大部分客户普遍出现第一次消费后就流失的现象，所以转化并不是结束。遇到这种情况就需要SCRM系统来对目标客户进行分层或分类运营。言通SCRM系统支持企业根据产品特性和客户生命周期特征，设定不同的社群框架，增加客户与企业之间的信任，提高客户留存率。

第三，言通SCRM让企业管理更高效。利用SCRM系统，企业可以通过企微全面留存聊天记录和群聊记录，根据记录信息查看员工工作情况。保障客户服务的连续性，降低客户因员工离职而产生的影响。