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私域运营专家言通SCRM教你打造私域IP之“IP自画像的建立”

发布日期:2022-05-12 18:19:12 浏览量:2761

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上期大家已经知道,企业/品牌的IP化都要基于企业/品牌的基因和特性的基础上再进行“拟人化”。通过上步骤一系列的“品牌调研”,我们可以对企业/品牌的客户画像有一个基本的判断,对其群体的喜好也有了基本了解。接着,我们在对企业/品牌进行拟人化之前,需要将企业/品牌的客户画像特质提炼出来去匹配我们要打造的IP形象。这样会使我们搭建的IP形象更准确,不至于半途跑偏了方向。


IP自画像的建立可以从昵称、头像、性别、年龄、星座、性格、角色、社会身份、故事、口号、对客户的价值等多维度去构造。


这里小言简单和大家讲一下在建立企业/品牌IP自画像时,在IP昵称上需要注意的几个要点。


首先是昵称要遵循以下四个原则:


一、简单易记。


避免使用除了汉语之外的其他文字和生僻字。避免使用生僻字,比较好理解,主要就是为了方便传播嘛。为什么要使用汉语呢?因为你要明白,你所运营的企业/品牌的目标客户是哪类群体,一般多为中国人。随着中国国际地位的提高,汉文化潮流升起,汉字必然要比其他文字更受客户欢迎。像舒肤佳、肯德基、星巴克这样的外资企业也在想办法使用贴近品牌的汉字,已达到入乡随俗的效果。当然,如果企业/品牌的受众客户是企业语言文字使用者,最好是使用相对应的文字,好灵活应对,而不是一味强调使用汉字。


二、和企业/品牌或行业相关。


一方面是方便大众记忆,另一方面方便企业/品牌的产品推广。

比如百度的“小度”,完美日记的“小丸子”、“小美子”,刘畊宏的“畊宏男孩/女孩”,贝亲的“贝小暖”等。


三、尽量使用拟人化的词汇。


方便拉近企业/品牌与客户之间的距离。比如X姐——“鞠萍姐姐”、X哥——“美团小哥”、小X——“小爱同学”或其他企业岗位名称。


四、使用人格化词汇。


让客户更有亲近感,减少企业/品牌与客户之间的距离感,。如江小白、李子柒、老干妈等。


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