随着科学技术的快速发展,国内SCRM系统以百家争鸣的姿态整体相似,但功能不同。面对许多高质量的SCRM系统,很多企业不知道哪个SCRM系统好,应该选择哪个SCRM系统。让我们和小编一起来看看吧!
第一、使用方便,管理方便。
是一个很好的SCRM系统,可以方便企业销售人员使用。因为企业职员不是软件的开发者,也不需要对太多才多艺的应用程序有深入的了解,只需要简单的教育就能处理日常事务,提高生产力。
第二、记录整个过程。
过去企业大部分是销售人员咨询客户后回来,将客户信息、对话内容记录在电脑上,销售人员没有及时记录下来,因此忘记了,领导也无法控制客户资源信息。
第三、扩展性强
企业的发展不是一蹴而就的,而是不断发展的。选定的SCRM系统应能够轻松企业未来发展的需要。因此,良好的SCRM系统不仅能满足贵公司目前的需求,还能与贵公司一起成长。
四、数据跟踪、分析
良好的SCRM系统将根据记录的客户信息、客户购买频率和客户购买习惯进行分析,帮助管理企业销售漏斗机会、业绩预测支持,帮助企业发掘潜在客户,坚定老客户,提高销售实现率,提高企业经济效益。
五、复制经验
一个好的SCRM系统不仅要管理客户,还要能为客户提供专业的答案,提供更有效的服务质量。因为通过SCRM系统记录所有客户个人资料信息、销售过程中的所有细节等,销售人员总结经验,更好地回答客户的疑惑,让客户享受专业服务时具有依赖性,有助于提高企业利润。
六、与公司的要求相结合
在选择SCRM产品时,除了要考虑SCRM产品本身,还要考虑公司对信息化的需求,包括现有和未来可能的需求。前期考虑周到,将与以后有利于应用的扩张一起。例如,如果您购买模块化SCRM产品,您可以根据自己的需要购买模块,并在未来需要时购买其他模块。模块之间的集成已经建立,可以在不进一步调整的情况下使用。在提高项目成功率的同时,还可以降低信息投资成本。
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