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如何做好私域运营中的社群运营?

发布日期:2022-05-18 17:15:13 浏览量:1951

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我们知道社群运营是私域运营的关键阵地,如何才能做好社群运营呢?


一、不要为了建群而建群


社群可以反映出某些有关人群的联系度、支持度以及活跃度。一个成功的社群应该是群内成员活跃度高、对群的认可度高的群。活跃的社群可以为群内成员提供各式各样的机会,让他们可以自由地按各自所爱进行交流。什么样的社群是活跃社群呢?活跃的社群其新成员的加入应该是基于其自发行动,而不是被动的。在建立社群的早起,我们要做的就是寻找充满激情且愿意在社群还不出名的情况下可以频繁参与互动的群体,而不是为了建群而建群,七拼八凑的将一群不相干的人放在社群里。


二、不要担心规模的扩大

有很多人对社群运营有一个误区,他们认为社群适合联络不适合产品的打造,所以在产品还未成熟的时候,不愿意进行社群运营,更别说扩大规模了。

但是,我们要知道社群运营的目的不仅仅是增加销售,还应当包括服务的制定和人际关系的培养。一个好的社群可以让企业更快速地了解市场及客户需求,找到为客户服务的更好方法。

所以,在建立社群的时候不要担心去扩大规模,我们要做的是去维护。最终留下的,才是我们的核心客户、忠诚客户。


三、注意“重复性”,避免“一次性”


我们要知道,社群活动是一定要高度聚焦于持续投入与重复的。

在做社群活动时,要注意活动目的性、参与性和可重复性。


目的性即将活动与建立社群的最初原因结合起来。一定要让参与者了解并清楚社群目的,并让他们也参与实现。


参与性即不单方面的向客户宣讲和传播内容。我们要明白,社群的基础是群成员,群目的也是群成员的目的,要给他们为达成群目的做贡献的机会,保证群成员的参与感是维护社群的重要手段之一。


重复性即社群活动的最初设计开始,就要做到可重复性。因为社群关系的建立和发展需要时间,群成员有的甚至需要几个周期阶段才逐渐熟悉和积极 参与。所以社群活动要注意重复性。


社群运营新手经常犯的错误是喜欢搞一次性营销活动,后续就不再投入和重复了,这样是很难运营好社群的。


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