有很多企业想要用CRM管理系统来为企业管理客户信息，提高企业效率，提高企业的收益，那么CRM系统有哪些常见的功能呢？

 一．客户管理系统

客户管理可以说是常用的CRM系统里一个很基础实用的功能。客户对一个企业的重要程度而而言，大家心里清楚，不必多说。常用的CRM系统可以为企业提供系统化管理客户信息的平台。

可以在CRM系统里设置一些常用的标签，比如客户名称、跟进状态、客户来源、客户归属等等，将客户信息进行数据化管理。也可以限设置，让销售代表只能看到自己的客户信息，防止多个销售打一个客户电话，不仅仅是公司资源的浪费，同时也会造成客户的反感。

二．销售管理系统

很多行业的销售人员都需要在外扩展市场，这就有随时随地看客户信息，观看并且更新的需要，常用的CRM有着完善的销售管理系统，可以实现这一点，

同时如果企业需要对销售进行精细化管理 ，借助常用的CRM系统，销销售领导可以系统查看销售人员每天的工作状况，及时关注到重要的业务拓展机会，进行针对性的指导和资源支持。

三．报表支持系统

常用的CRM系统会提供报表的功能，帮助客户基于系统数据进行数据统计分析。汇总成单金额和回款金额、来自各个渠道的潜在客户的转化情况，、整个部门和每个销售代表的丢/赢单情况。在CRM系统里设置好相应报表后，报表会根据系统的当前数据自动更新汇总数据，帮助客户快速做出决策。

客户管理系统、销售管理系统、报表支持系统，通过上述常用的CRM系统功能的介绍，我想你应该大致了解了，您感觉就是现在企业欠缺的东西，就快去用吧!