许多企业的客户信息混乱，经常出现客户跟着就没有继续跟进了，而线上CRM系统的价值就在于此，数据的输入，多维数据记录，让企业作为一个整体提升对客户的认识。

客户基础信息、跟进、交易、服务信息都清晰的记录在线线上CRM系统。线上CRM实现企业销售、服务、分析、策略的全流程的解决方案，为企业销售管理赋能，提升销售业绩，

提升公司盈利。

一、线上CRM系统全业务生命周期管理：

线上CRM客户管理系统以客户为中心，连接企业中的商机、销售、商务、实施、服务等各部门，协同完成部门客户管理和服务支持工作，帮助企业有效获取和管理客户，为客户提供最佳的支持服务，提升客户价值。

二、线上CRM系统销售过程管理：

线上CRM客户管理系统可以管理每个从商机开始的销售机会全过程，销售人员可以共享销售过程中的动态信息。同时，管理人员可以查阅销售人员在销售过程中的全部跟进记录，及时规避可能出现的风险。系统已“岗位”的设置记录全过程，所以当某个销售人员发生离职或者工作调动的时候，交接人员可以通过系统全面完整地了解过去的联系过程、客户信息等情况，将人员变动可能带来的损失降到最低。

三、辅助决策系统：

线上CRM客户管理系统提供多维决策分析，即通过可视化的客户分析，商机分析，产品分析等方法，对企业的经营状况进行多维数据分析，从而全面了解企业的经营状况，做出销售决策。