对于许多行业来说，特别是服务行业，多会设立客服的。以前在AI技术不发达的时候，客服多是真人，但是用真人也是有弊病的，那就是人工成本过高，而且如果提供24小时客服的话，对真人的健康也是不利的。好在AI技术发展的比较快，研发出来了智能客服机器人，也出现了许多智能客服公司，专门提供这方面的服务。那选择合作的智能客服公司时，需要注意些什么呢？下面就来给大家说说。

一，要对公司的资质有所了解。选择合作的智能客服公司，不能不了解其资质，如果是没有资质的公司，建议大家连考虑也不要考虑。

二，要对公司的技术进行了解。智能客服公司技术好的话，开发出来的产品就会更先进，在使用的过程中更能发现其的好。对于那些技术不过关的智能客服公司来说，产品的质量难以保证，在后期的使用中，往往会出现这样那样的问题，给 自己带来无尽的麻烦。

三，要对产品的功能进行了解。智能客服公司的产品是否能够满足自己的需求，对于这一点，购买方要了解清楚，特别是自己需要什么功能的产品要弄明白。这样对照着来了解对方产品的功能，就能弄清楚是否可以满足自己工作的需要了。

四，要弄清楚是否提供售后服务。智能客服也算是高科技产品了，后期有可能会需要升级服务，或者出现问题之后，是需要专业人士来解决的。而作为销售方对自己产品的功能是相当明白的，如果售后是由智能客服公司来提供的话，即使出了问题也能快速的解决了。

只要把上面这几点注意到了，在选择智能客服公司的时候一般就不会出错了。