不论是生产企业还是服务行业的企业，往往都会设定客服岗位的。以前这个岗位一直被真人垄断着。但是随着AI技术的不断发展，许多人已经在想用智能客服ai来代替真人。而随着技术的成熟，智能客服ai已经被越来越多的企业青睐，这是为什么呢？下面就来给大家说说这个中的原因。

首先，不受时间限制。智能客服ai是可以不受时间限制来工作的，不论凌晨还是深夜，只要有它在，就不怕打过来的电话接不着，影响到消费者对其的信任度。它可以全天24小时来值班，特别有一天是所有老板都高兴的，那就是毫无怨言的。

其次，提高工作效率。智能客服ai有了它的存在，可以帮助企业大大的提高工作效率。大家都知道，如果一个企业提供的是24小时客服的话，那么就需要有人值守。如果是真的话，长年累月这样下来，对于值夜班的人来说，会影响到身体健康的。

第三，提高工作质量。有了智能客服ai大家细品一下，就会发现工作质量有了极大的改善。对于树立企业品牌帮助是相当大的。

第四，大幅降低了人工成本。这一点相信不用解释，大家也应该明白的。智能客服ai可能只是一次性的投入大一些，但是后期几乎不怎么花钱的，即使无法正常工作了，也可以进行维修。智能客服air 的存在，真的可以大幅降低人工成本的。对于企业来说，这是极大的好事。

所以说智能客服ai的存在，还会增强企业的科技感。真的是做到了多赢。当一个企业对智能客服ai了解的越多，越会对其产生兴趣。但是在这里要提醒大家一句，购买需谨慎，建议大家要从正规的厂家购买。