人工智能的出现为人们的生活带来了许多的便利，有些人觉得人工智能离人们的生活还很远，人们平时的生活根本不需要人工智能，中国有那么多的人如果真的用了人工智能的话，那人都干嘛去呢，不是造成了失业人群增加吗？虽说有这样那样的顾虑，但人工智能的发展的确在影响着人类社会的发展。下面就来看看客服系统智能客服是如何提升客服的服务质量的。

一、不分昼夜

有了客服系统智能客服可以提供全天24小时不间断的服务，举个简单的例子，你家的电突然停了，一看是电表没电了。你也又忘了买电了，那怎么办呢？供电部门已经下班了，不能就这么黑着一夜吧？这要是以前呀肯定就这么黑着过一夜了。而如今有了客服系统智能客服你就可以通过这个客服知道如何从网上交电费了。这种客服的存在可以提供全天24小时不分昼夜的服务的，为人们解决了许多生活中的事情。

二、提升服务质量

有了客服系统智能客服可以提升服务质量，可以说现在的所有企业都是为大众服务的，不论你是生产企业、服务型企业，归根结底最终都是服务于大众。所以，为了提升服务质量让大众认可，促进发展。需要有客服系统智能客服为大众提供服务，这种客服成为人工客服很好的辅助，也是必要补充。可以避免人工客服的不足和局限性，有利于提升服务质量。

另外，现代各个类型的企业之所以会引入客服系统智能客服，除了上面说到的优点之外，还有就是可以节省将近九成的人工成本。就拿高速公路上的收费站来说吧，自从引入了ETC电子收费系统后少用了多少人，这就意味着节省了许多人的工资了。所以，客服系统智能客服可以提升客服的服务效率，还可以省钱。