智能客服机器人收费怎么样？这是很多企业都比较关心的话题，但是智能客服机器人种类就有不少，甚至还包括智能营销机器人、智能外呼机器人等等，这些不同类型的产品价格差异巨大且没有统一的标准。另外，企业客户对于智能客服机器人的需求不同，也会导致智能客服产品的价格不一。

到底智能客服机器人收费是便宜还是贵，值不值得大家购买？

企业如果对这方面有需求，可以先明确自身的需求，按照这样的思路来寻找会更加容易找到合适的产品。同时还要明确购买的渠道，机器人产品的类型，一旦需求不够明确，那么选择会比较茫然。有的供应商会根据客户的需求，定制出不同的版本，这个就可以作为智能客服机器人收费的参考，基础班收费低，专业版的收费高，因为功能应有尽有。

基础版的智能客服机器人拥有常规的功能，如果企业对这方面要求不是太高的情况下，这种选择就足够。相反，如果企业要求高，而且专业版都暂时无法满足要求时，就可以选择功能定制化的服务，价格也会高出不少。另外，有的智能客服机器人专门针对特定的营销行业，例如医美、口腔等等，智能机器人可以通过学习模拟优秀咨询师的话术，获得更多的全新客源。

所以，影响智能客服机器人收费的因素有很多，不过考虑到与人工客服相比，它的优势也更加的明显，例如全年无休、状态稳定、无须维护以及投入成本低。所以，即使前期需要一大笔资金，随着时间的推移，比起低效率且容易出错的人工客服，效果会更好。所以，智能客服机器人还是很值得企业购买的，能够帮助企业效益大大提升。