2020年疫情的爆发，让大部分企业和商家，业绩和用户增长也面临了巨大的困难，因此私域流量一词也爆火的出现了在大家的视野中，2022年已经过了两年的私域流量也逐渐成长起来，有相对比较成熟的体系，但是在运营私域流量的同时，一些运营工具也被推上了热点，SCRM就成为了企业搭建私域流量的首选工具，那到底SCRM是不是私域运营中较为重要的工具呢？

今天就有言通的言言来给大家做一波分析。

引流获客

企业/员工可利用言通「渠道活码」，将公众号、小程序

社交平台等多渠道的客户引流至私域流量池，客户信息可集中保存，并能根据流量来源自动打标签，按标签进行客户分群，为后续精准营销做好准备。

裂变促活

「裂变+企微SCRM」有任务裂变/红包裂变 /测试裂变等营销玩法，帮助拉新引流、达到企业用户增长。

如好友裂变功能，通过企微SCRM后台创建裂变活动，在活动中，用户看到活动海报--扫推广码添加企业微信客服号好友--获取专属海报和活动规则--邀请若干新用户添加企业微信客服号好友--完成邀请即可领取奖励。而下级用户也能持续分享，不断传播裂变。

客户管理

在后台可新增编辑客户标签和标签分组，。利用标签进群功能可以通过标签、性别、加好友时间等维度筛选客户，通过不同的活动进行精准的触达，提高转化率，批量邀请客户进群，一方面提高商家拉群效率，另一方面也能保证社群客户精准度，为社群运营打好基础。

言通企业微信SCRM是私域运营的必备工具，能帮助解决私域运营的绝大多数难题，包括客户数据统计、渠道统计、潜在客户挖掘、大量重复性运营动作等提高企业用户增长量、业绩增长率、客户转化率和复购率。