SCRM管理系统帮助企业低成本拓展客户，高效管理，向社交平台开放交易数据，帮助您构建完整的社交营销闭环。实现线上线下社区营销一体化管理体系，提供连接企业、、客户、营销管理、回购转型的一站式社区营销解决方案。

什么是SCRM系统呢？

SCRM，即Social CRM，指的是社会化客户关系管理，它可以帮助企业建立与消费者之间的数字连接，进而基于数据为消费者提供个性化的一对一服务，包括营销、销售和服务。同时，SCRM基于数据分析还可以进一步了解诸如用户购买习惯、使用体验反馈以及用户社区关系网络等信息，深入洞察用户需求、挖掘潜在用户，最终带动销量的提升。

商家如何挑选SCRM呢？

（1）、有没有打通全渠道

在越来越“以客户为中心”的营销大背景下，这要求企业要管理好各个渠道与消费者之间的接触、互动、内容，在全渠道之间形成统一化的运营策略。

在这个过程中，能够进行一体化客户数据分析和管理的SCRM工具能够更好地赋能私域运营，将运营策略与不同渠道上的用户与数据、互动和数据紧密连接，发挥数据更大的价值。

（2）、是否智能化

在消费者需求更加个性化，企业微信SCRM也慢慢做到千人千面，个性化的交互成为客户关系管理的重中之重。

结合用户标签、用户画像进行客户分层已经成为大多数企业在私域运营中常用的手段，在精细化运营需求下，一款互动功能强、便捷高效的SCRM工具能够有效提高企业私域运营的效率。

事实上，在移动社交时代，每一个品牌都需要与自己的消费者建立并更好的管理关系，而一套端对端的Social CRM解决方案，是整合品牌营销过程中营销战略、创意内容、消费者体验、移动广告投放等全流程的方法论框架。