上期小言已经教给大家打造私域IP的思路，今天小言和大家聊一聊打造IP的实操方法。

无论是企业IP化，还是品牌IP化，他们的前提都是企业或品牌,是不能凭空捏造的,所以在打造企业或品牌IP的时候，必须要基于企业/品牌的基因和特性。打造IP的前要对企业/品牌进行充分了解和定位。私域IP的构建通常被分为四个步骤来做，即品牌的调研、IP自画像的建立、对外信息的展示以及客户欢迎语的制定等。

今天小言先和大家讲一下打造私域运营的第一步——品牌调研。

首先，我们要明白，IP是代表企业/品牌用来与客户沟通的桥梁，所以一个优秀的IP一定会具备所被运营的企业/品牌的气质与个性特点。其次，这种一致性的保持，有利于我们打造的IP与客户对话沟通时传递与企业/品牌一致的形象。

为了更好的确定运营的IP定位，我们先对企业/品牌有个深入的了解，这就体现出了品牌调研的重要性。

在品牌调研中，大家可以从以下几个方面切入:

一、目标客户的属性

包括但不限于客户的性别、年龄、语言、职业、地域等。

二、目标客户的消费情况

包括但不限制于消费能力、消费偏好以及消费习惯等。

三、竞争的企业/品牌，以及自身与他们的区别

四、目标客户常用的社交软件

抖音、知乎、微博、微信、QQ、小红书、豆瓣等

五、目标客户常用的购物平台

天猫、京东、拼多多、每日优鲜、叮咚买菜、美团、大众点评等

六、目标客户的兴趣标签

养猫、购物、运动、旅游、读书、音乐等

七、员工和目标客户对品牌的印象

这个有利于我们对企业/品牌有一个更拟人化的了解。

八、未来企业/品牌的发展定位

有利于我们营造被运营的企业/品牌的拟人化形象未来想成为一个怎样的“人”

九、搜集并分析各平台上客户的评论和留言。

本期到此结束，下期小言将带领大家学习如何建立IP自画像。想要了解更多，详情关注公众号：上海言通，了解更多资讯。