目前，许多公司已经将企业微信作为员工办公的主要工具，销售人员是公司的营销部门主要力量，随着时代变化，SCRM微信管理软件如何帮助企业BOSS解决他们的问题?

一、实时分析员工和客户粘性程度

SCRM微信管理软件解决了：手机操作行为的实时管理，管理人员可以观看到员工沟通时长，内容质量。该系统还可以生成每天每个员工的日工作数据，如聊天百分比、敏感操作、风扇分布、风扇增长等。准确地统计客户服务工作，并且管理层可以直接获得数据反馈。这样，就准确的管理和分析员工工作情况。

二、资源由公司控制掌握

SCRM微信管理软件解决:实时规范、管理员工通过企微与客户的沟通轨迹、文字、图像、录音、短信等记录长期保存，同时,支持屏蔽客户微信号、自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码等,防止客户信息泄露，对员工发送个人名片等企图通过私人渠道接触客户的行为，系统会有相应提示。

三、降低客户流失SCRM解决

因员工个人因素删除客户好友、删除聊天记录等相关信息，都会被系统详细记录,可直接溯源至个人，如客资被删除了,管理者在后台仍然,可以让客资复原,避免关键客户的流失。

在SCRM中，S代表社会化，区别于传统CRM系统的本质是连接的方式：传统的CRM系统是独立的封闭性系统，只能管理客户数据，但是SCRM系统是与用户——无论是潜客还是现有客户建立长期连接，同时P2C的信息传输模式变成了既可以B2C也可以C2B。

这就意味着用户可以主动参与、主动发起。这就是互动的场景，不仅用来管理企业与员工的关系，更用优质的服务体验给用户带来好的感受，从而来提升客户的忠诚度。