构建私域IP的四大步骤，小言之前已经和大家讲过了“品牌调研、IP自画像的建立、对外信息的展示”，今天小言带大家了解学习下，打造私域IP的第四步——客户欢迎语的制定。

在成功添加客户好友后，我们给客户说的第一句话——欢迎语，十分重要，直接影响到我们所运营的企业/品牌IP在客户心理的形象和定位，也对后续的成交转化起重要作用。

一个好的欢迎语应该有足够的温度，可以提升客户对企业/品牌和工作人员的好感。

怎样才能让欢迎语有温度呢？

首先，这个欢迎语要可以清楚直观地传达企业/品牌的定位和价值。即让客户一眼就知道企业/品牌是做什么的，对客户有什么价值。

其次，要积极和客户互动。积极的互动有利于培养客企关系，当客户对IP有一定的好感，就不会再过于抵触IP的营销动作了，方便企业/品牌后续做产品推广。

欢迎语通常可以分为以下几类：

一、主动介绍型

一般情况下，客户在新加一个IP后，会特别想了解这个IP是谁，可以做什么。这个时候我们可以明确告知对方这个IP是做什么的，可以提供为客户哪些服务、创造什么价值等。

二、引导型

引导型欢迎语的目的主要是通过引导客户回复信息来精准客户画像，最终实现IP的高效率转化。引导型欢迎语大多是通过格式回复来手机客户信息，再结合之前打的标签，来精准客户画像。这对后期的运营帮助很大。

三、福利型

福利型欢迎语是比较常见的一种，一般会配合一些引流动作，在添加入口处就告诉客户福利内容，添加好友成功后利用欢迎语再次明确或者强调其他多重福利等。

四、活动型

活动型欢迎语一般是结合某些特定活动来定，主要内容是介绍活动内容和参与方式，通常还会搭配活动链接、二维码、小程序等配套使用。

私域IP打造好后更重要的是经营，需要让它在私域流量池里不断地曝光，强化互动，让客户逐渐记住并信任IP。只有这样，客户的购买意愿才会加强，最终实现IP商业价值的变现。谨记：IP“人设”定位一旦确立，不要随意更换。

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