随着互联网+、大数据和AI技术的不断发展，智能客服的“智能化”优势越发明显，越来越多的企业倾向于使用智能客服来辅助人工客服工作，并计划逐步取代人工客服的部分岗位。

智能客服的运用变得越来越广泛，言通作为智能客服系统里的佼佼者，当然是推荐大家使用言通智能客服机器人。毕竟言通智能客服也是实打实，凭借智能客服领域丰富的行业经验和技术的积累，荣获【智能客服最佳解决方案】。

好了，言归正传，小言现在开始和大家讲一讲智能客服常见的接入渠道。

一、网站接入

网站接入是目前最主要的接入方式，使用最多且也是智能客服系统最早的一种接入方式。网站接入的方式特别简单，只需将系统代码或系统地址直接输入到相关网站上就可显示登录入口，输入账号和密码即可登录。

二、社交软件接入

随着社交软件的应用和普及，越来越多的企业希望智能客服能打通社交软件端口，助力企业与客户的沟通。目前市面上很多智能客服支持社交软件接入，可直接使用社交账号登录，省去输入账号和密码步骤，更方便快捷。

三、APP接入

虽然APP接入智能客服系统需要下载专门的APP，步骤比较繁琐，但是通过APP接入的智能客服系统可以提供很多APP独有的功能，所以，目前市场上也常见通过APP接入的智能客服系统。

四、第三方平台接入

当前使用第三方平台接入智能客服的用户在逐渐增多，这些第三方平台普遍有较大的用户基数。如果企业想使用第三方平台接入智能客服，选择一个合适的可以登录的平台很重要，因为第三方平台接入普遍遇到系统兼容和支持问题，。

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