CRM客户管理系统是企业现代化、数据化、管理的最佳工具，那么企业通过CRM系统获得什么好处？

一、增加客户关系黏性

CRM系统可以通过做标记打标签的分类方法将客户分好类别，比如（潜在客户，意向客户、信任客户等）区分用户的层级，相对应的进行客户的跟进，有针对性的增加客户的黏性，提高工作效率，对于已经成交的那些客户，CRM系统会提醒销售人员跟进持续建立稳固的客户关系，挖掘客户新的需求，进行再成单。

二、降低销售成本

CRM系统通过精细化管理来帮助企业记录客户全生命周期的信息，销售可以通过这些信息数据来掌握分析客户的需求。 帮助企业减少不必要的销售环节，降低企业销售的成本。

三、提升企业盈利

企业的盈利一方面和自生产品的品质和市场有关系，另一方面和员工的工作效率很大的的关系，crm系统所能实现的功能，crm提前设置回复话术，减少那些不必要的手动工作，让销售人员有更多时间和精力跟进客户，提升企业的盈利水平。

四、保护客户数据

企业经常出现员工离职就会导致企业的大量资源被带走，这是很多企业头疼的问题，有了crm的功能，企业的销售人员仅能够通过权限来查看相应数据，很好地保护了数据的安全。增加客户关系黏性、降低销售成本、提升企业盈利、保护客户数据，从这四点就能看出crm的优点能处理绝大多数企业的难题，提升企业的效率，进而增加企业的盈利。